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老旧小区水管受冻抢修队严寒中保供 今起进入抢修高峰市民可先自助解冻

2021

01/10

09:41

来源

江南晚报

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  寒潮“来势汹汹”,最低气温逼近-8℃。刺骨的寒气不仅让市民瑟瑟发抖,也给供水设施正常运行带来了严峻考验。8日起,无锡市水务集团的热线电话忙碌起来,不少市民反映家中停水、自来水管道漏水及水表冻坏。为保障市民正常用水,抢修人员迅速行动,冒着严寒奔波在各抢修现场。

  抢修: 24小时接到4700余件工单

  昨天中午11时许,市水务集团城南分企业接到供水运营服务信息中心指令,棉花巷23号有立管被冻坏漏水,抢修人员马上赶往现场。在小区6楼的楼道里,抢修人员看到头顶的管道正在渗水。经现场排查,原来是屋顶水箱一根50毫米管径的进水管冻结,导致水管开裂漏水。

  抢修人员搬来梯子爬到顶层,关阀、排空管道、切管、更换新管……经过半小时的作业,管道已修好,居民用水恢复正常。这时,工作人员发现南面一栋楼的水箱正在漏水,随即赶往现场处置。市水务集团城南分企业用户管理科科长陈佳伟先容,由于水箱内结冰导致浮球卡住,水箱出现漏水。完成抢修后,陈佳伟来到居民钱老伯家中检查供水情况,普及供水防冻保暖常识。看着自家的龙头又流出了自来水,钱老伯的脸上露出了笑容。

  市水务集团供水运营服务信息中心数据显示,1月8日6:00-9日6:00,无锡水务24小时服务热线共接报工单数量4700余件,主要受理情况为水表、水表箱、阀门、楼道立管漏水及因水表、水管冻住无水等。据不完全统计,水表水管冻坏的小区主要集中在太湖花园、沁园新村、塘南新村、盛岸一村、曹张新村等老旧小区。抢修人员不分昼夜奋战在一线,24小时内共出动3000余人次进行抢修。

  背后: 供水设施保温等级不断提升

  截至目前,全市各水源地原水水质正常,水厂生产运行稳定,管网压力平稳。和2016年寒潮天气带来的影响相比,这次多数居民家中的水管都挺住了,这也得益于市水务集团未雨绸缪、不断升级防冻保暖措施。市水务集团客户服务处处长肖晖先容,汲取2016年的经验和教训,近年来市水务集团对自来水管道和水表的防冻保温进行升级改造,提高了供水设施的保温等级。比如,以前立管“保温衣”的材料厚度为2厘米,现在升级为4厘米厚的橡塑,保温效果更胜一筹。水表的“冬衣”也从原先的“棉衣”升级为加厚版“皮衣”。

  针对屋顶水箱上下水管道暴露在楼顶、风吹、日晒、雨淋等自然条件较差的特点,采用更为厚实的保温套管,外加铝箔玻璃纤维布。对零水量、空关户进行关阀,减少受冻面积。在此基础上,今年还新增了一项大动作——对易受冻小区间歇性供水。连日来,市水务集团为60多个小区夜间放空关阀,早晨开阀供水,通过间歇性供水,最大限度减少冻管风险。此外,市水务集团联合街道社区建立了76个应急抢修保供点,配备抢修力量,大大提升了抢修效率。

  提醒: 抢修高峰期可先自助解冻

  “随着气温回升,管道里的冰冻逐步开化,会造成裂管漏水现象,10日和11日将进入抢修高峰。”陈佳伟提醒,寒潮期间报修量大,市民不妨先尝试自助解冻,可用热毛巾包裹被冻部位,用40℃左右的温水浇淋,也可用吹风机吹热风使其解冻。需要注意的是,切勿用火烤或开水烫,否则容易导致爆管。若成功解冻,请将水渍擦干,加装保温措施,防止再次冻结。如解冻后有漏水渗水、水表冻裂等现象,可通过“无锡水务”微信公众号“寒潮应急报修”窗口、社区应急抢修点或拨打24小时服务热线82764111报修,也可按照各分企业服务区域范围拨打对外电话报修,并耐心等待工作人员上门维修。

  冰冻天气还在持续,市水务集团再次呼吁市民做好供水设施防冻抗寒措施。封闭式楼道请务必关窗,敞开式楼道用木板、纸箱等遮挡风口及水表箱;夜间拧开龙头使水流成线,保持排水通畅,防止冻结,同时做好储水准备;已封闭的水表箱如有封箱带脱落,请市民配合将其再次封闭。(晚报记者 蔡佳/文、摄)

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