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国有物业进驻小区面貌大变 “共享”服务模式换来居民小幸福

2021

06/02

08:12

来源

无锡日报

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  “大爷,您一年的物业费683元、电梯费360元、公共能耗费240元,总共1283元。”在梁溪区后西溪街道的和园小区,住在36-5栋楼的80多岁孙老伯因腿脚不便,在物业人员的帮助下,坐着轮椅前来小区物业服务中心交物业费,物业人员给孙老伯开具了结算凭证单。“盼了多少年能有好物业,这物业费大家交得开心、放心、安心。”孙老伯乐呵呵地说。

  位于学前街附近的和园,是一个建于2000年左右的商品房小区,据悉,由于小区面积小,金佳物业没入驻之前,汽车乱停乱放,电动车飞线充电情况严重,旁边供居民休息的小游园也杂草丛生,一到夏天就蚊虫泛滥,遇到下雨天,地上深一脚浅一脚,“我家亲戚都不愿意来玩。” 小区居民陈解麟说。

  “金佳物业入驻以后,大家联合进行了入户走访、座谈交流、排摸问题、了解需求,发现居民对小区内公共空间数量少、功能单一、公共设施破旧缺失等问题反映强烈。”据后西溪社区党总支书记杨丹红先容,金佳物业进驻后,与社区建立党建联盟,跟居民邀约协商,在线上成立网络议事平台,采集意见及投票选举,在线下召开由业主、社区、物业共同参与的每月一次的多方联席会,根据不同话题,进行线下议事。

  为了满足和园小区居民增加公共空间的需求,金佳物业结合“共享”服务模式想出了解决办法。由金佳物业出面与街道协商,在小区开辟出一块活动场地给和园小区居民,让他们能在休闲时间有活动场所,“共享”物业服务。

  金佳物业入驻以来,小区面貌大变样。不仅有了门禁、监控,小区的楼道、车位也都规划有序,开辟出的“小游园”设置了彩虹步道,运动器材也进行了翻新和增设。如今看到红花绿地,居民心情跟着舒畅起来。“这么好的管理,大家怎么能拖欠物业费呢?肯定要主动来交。”

  据悉,通过共建共治、多方参与的小区管理新模式,和园小区的物业费从原来年收缴率不足15%,到目前,今年一年的物业费收缴率已经达到60%。

  (葛惠)

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