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攒积分抵扣物业费 国有物业探索老旧小区“可持续”管理模式

2021

06/05

09:53

来源

无锡日报

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  本报讯 昨天(6月4日)上午,在锡铁服务“e”站里,五里北新村居民王老伯认真填写着“红色物业”服务预约表,他预约了下周7天的早餐,平均每天2.5元,同时预约了家中空调清洗,费用是109元,将预约单交给工作人员后,王老伯家庭获得了15个积分。“国有物业在老新村不仅服务好,价格便宜,还能获得积分兑换礼品或者更多服务,这个模式值得推广。”王老伯告诉记者,他要让老伴也参与进来,全家一起“赚积分”,攒够积分以后还能减免物业费。

  记者获悉,地铁物业在老旧小区创新推行“积分制”管理模式,居民可在“线上+线下”参与物业管理和物业组织的各类便民活动,也能积极为物业服务建言献策,参与社区活动、文明共治等均能获得积分,这些积分能在物业便民服务点兑换礼品、家政和餐饮服务,也能抵扣物业费。这是自去年8月国有物业进驻老旧小区以来,物业服务企业探索进驻后常态化管理的创新举措。

  交完一年物业费485元,能获得25个积分,平日里积极参与物业组织的活动,可随时累计积分,对物业管理服务提合理化建议,一经采纳最高获得30个积分,在小区物业服务“e”站预约家政维修服务也能获得积分……在“积分明细”上记者看到,一共有100多项参与举措,分别对应不同分值,积分无上限。“只要你是热心肠的居民,不仅能让小区越变越好,还能在社区为自己‘赚钱’。”地铁科技服务企业负责人说,通过积分制充分调动社区居民参与物业管理的积极性,同时培养居民有意识地参与社区共建,提升缴费意愿。

  “承包”社区日常服务,调动居民参与积极性,盘活老新村治理。记者了解到,地铁物业正与市住建部门联合开发“红色物业”客户端,预计年内上线,该客户端把“积分制”管理和面向老旧小区开发的智慧社区物业服务平台打通,将便民服务圈、商城、积分兑换等“搬到”线上,居民可通过手机端线上参与物业发起的各项活动、购买商品、缴纳物业费等,并同时获得相应积分,实现管理和服务一体化。

  市住建局物管处负责人表示,下一步,还将积极鼓励国有物业企业探索老旧小区物业管理的创新模式:通过良好的物业管理服务、创新的居民参与形式、持续性可循环的缴费方式,积极引导业主承担一部分物业费,逐步提升居民物业服务消费意识,为常态化管理探路。(孙倩茹)

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