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数字无锡|推动民生服务数字化 增添市民获得感

2022

05/16

10:21

来源

无锡日报

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  数字化运用于民生,会给人们的日常生活带来更多便捷、高效的体验,相信很多无锡市民深有体会。比如近日我市设立了便民核酸采样小屋,市民打开“灵锡”APP就能看到自己附近采样小屋的具体位置、服务时间,很方便。

  应运而生的数字化是时代发展的必然产物,而数字化发展是一个不断推陈出新与时俱进的过程,运用于民生的数字化建设也是如此,在便捷化上多下功夫才能体现数字化的温度。绿色出行的重要方式是乘坐公交车,现在无锡许多公交站台都有液晶显示屏,会显示经过该站台的公交车还有多少站会到达。在一些没有显示屏的公交站,乘客也可以通过手机查询了解想乘坐的公交车离自己还有多少距离,免去了过去因信息不明而干着急的状况,这就是公交系统将数字化应用于服务给乘客带来的便利。

  数字化的推进没有最好只有更好。比如数字化在公交运营中的应用还有一定的发展空间。乘坐公交车的乘客经常会遇到这样的状况:要么等候好久等不来所要乘坐的那条线路的公交车,要么同一条线路的两辆公交车一起靠站,两辆车之中有一辆人满为患,紧跟其后一路同行的另一辆公交车,车厢里空空如也,车子几乎白跑一趟。当然,公交运行必然会遇到堵车、上下班出行高峰和出游高峰等各种特殊情况,但是如果采用智慧调控手段,跳出习惯性思维框架,打破条块分割,善于在动态调整上多做文章,提升灵活应对的能力,公交服务完全可以向精准化多迈进一步。

  数字化的核心是更好地服务于人,而民生服务与每个人的日常生活息息相关。应该加快民生服务数字化建设,让便捷高效的美好生活造福于民,使群众获得更多的幸福感。(裘永义:自由职业者)

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