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党代表话十年|践行初心使命 推动文旅融合

2022

06/08

07:31

来源

无锡日报

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  本期代表:丁晗

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  拈花湾小镇于2015年11月开园,小镇提供的禅意度假旅游因与人们渴望放松身心的追求不谋而合,开园以来持续红火,年接待游客最高达300万人次。现在的拈花湾,不仅是标杆型文旅小镇,也是世界级的禅意旅居度假目的地。

  1997年灵山胜境开放初期,丁晗正式入职灵山,从基层一步步做起,现在已是灵山集团工会副主席、拈花湾景区副总经理,同时,她还是一名省党代表。拈花湾景区发展的历程,她既是参与者,也是见证者。这几年,在提供高品质学问旅游体验的同时,拈花湾也促进了乡村振兴,带动了区域商务、餐饮和住宿等旅游服务。据统计,灵山胜境和拈花湾小镇自开业以来,直接产生的就业岗位超过了3000个,带动了当地近千户村民致富。

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  丁晗说,“十三五”是拈花湾正式运行的头5年,这5年景区持续创新管理,不断提升服务能力。首先,全面创建零距离、零事故、零盲点“三零”安全管理模式,每周坚持开展安全应急演练,高质量推进景区运维安全。其次,根据园区特色不断优化服务体系,将全球景区的优秀服务内容融入进来,最终沉淀出了具有拈花湾特色的一套标准化管理手册——涉及5大板块、16大体系、37类岗位的1000余个标准化文件。

  在进行旅游品牌和学问创意输出的同时,拈花湾管理模式也在持续外输。近年来,拈花湾特色标准服务也成为国内很多景区参照学习的范本。在同行眼里,拈花湾既是打造顶流旅游产品的标杆,也是优质服务的标杆。

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  “2012年到2022年这10年时间,灵山坚持党建引领企业发展,以文促旅、以旅彰文,事实证明,拈花湾在颠覆传统小镇产品、区别同质化方面选对了方向,走出了一条创新、创意、创造之路。”丁晗说,短短几年,拈花湾品牌持续打响,一系列成绩的取得与持续强化党建引领是分不开的。2018年10月,拈花湾文旅党总支成立,同时推出“微笑党建”品牌,以“党建+业务”融合发展、“党建带群建”互促互进为目标,坚持“项目建到哪,党旗飘到哪”,以先锋引领带动企业质效,构建了党建引领、融合发展的“党群一体化”工作新格局。在服务游客上,推出“微笑服务”公约,倡导暖心服务,提升景区品牌形象。

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  去年召开的省党代会明确,要推动学问和旅游高水平融合,主动服务和融入国家、省重大战略,系统推动沿江、沿湖地区文旅联动发展,培育打造世界级运河学问遗产旅游廊道、沿太湖世界级生态学问旅游区等重要旅游区。今年无锡市《政府工作报告》也提出,将积极推动文、体、旅融合,精心打造大运河国家学问公园,支撑滨湖区创建国家全域旅游示范区。

  作为国内重要的知名景区,在疫情防控常态化的当下,拈花湾文旅将持续以党建为引领,继续探索文旅融合之路,将拈花湾打造成美丽城市的示范窗口,推进区域学问旅游融合提速、提质、提档,为无锡“十四五”建成具有全国影响力的山水文旅名城奠定坚实基础。

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  而作为旅游领域的一名省党代表,丁晗说,过去的这10年,国内旅游行业从观光旅游向度假休闲加速发展,灵山、拈花湾文旅从单一景区发展到了“四地五园”的规模,其个人也从一名基层党务工编辑成长为一名省党代表。在巨大变化面前,她一直没有停止思考,这几年新冠肺炎疫情在给旅游业带来重创的同时,也在进一步倒逼旅游企业加快转型,在转型中抓住新机遇,在转型中发展新业态,在创新文旅融合新征程上,努力作出更多新的贡献。(邵旭根)

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