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非凡十年·十个维度看无锡⑦|密度:一刻钟尽享“美好生活圈”

2022

10/11

08:09

来源

无锡日报

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  走出家门步行15分钟,可以做些什么?

  可以到琳琅满目的商超购物,可以到药店去量个血压,可以到生鲜超市买回一天的新鲜食材,还可以下个馆子、逛个书店、做个头发……

  便民网点的密度,代表着一座城市商业的活跃度。十年巨变。家门口的便民业态越来越多元、布点越来越密集,居民办事越来越便捷、省时,记录着市民生活品质的持续提升。以社区居民为“圆心”,以步行15分钟距离为“半径”,一刻钟便民生活圈“圈”出一个多业态社区商业集群,这个圈也让居民的幸福感越来越强烈。

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  织密便民网点,“圈”出城市浓浓烟火气

  “七八分钟就可以走到楼下的生鲜超市买菜;楼下商业学问街上有书店,孩子暑期可以放在那里参加各种读书活动;不想烧饭的话街上就有好几家无锡老字号饭馆。在家门口,基本生活需求都能满足。”滨湖区美湖社区居民王英华对便利生活甚是满意。

  王英华所在的生活片区内,经贸路、蠡美路、美湖学问步行街、望山路沿线湖滨商业街等多家商务网点店铺林立,生活气息浓厚,能满足不同年龄层居民的生活服务需求。去年,美湖社区就被列为无锡市15个试点社区之一,开始建设一刻钟便民生活圈。“我心中的一刻钟便民生活圈,就是日常所需的服务和商品皆举步即达。”王英华说,这个片区已经接近她心目中一刻钟便民生活圈的模样。

  遍布社区周围的商业网点成为建设一刻钟便民生活圈的依托。这种“便民”的内涵不止于此,还有通过各种社会资源和服务的下沉,多部门参与构筑起的“一刻钟养老”“15分钟社保服务”“15分钟医保服务”等便民服务多圈融合格局。

  “你好,请问需要办理什么业务?”“我想要办理新生儿参保。”在太湖街道为民服务中心,工作人员正在为家住尚贤社区的群众叶先生办理医保业务。“以前大宝办理新生儿参保不能当场领卡,需要过一周后再去。二宝现在在这里可以实现即刻参保、当场拿卡,非常便捷。”叶先生说,现在家门口就能享受到一些原本需要到市、区级别才能办理的医保服务。作为我市首批省级医保服务示范点,在这里,报销医保、办医保卡、异地转诊、慢特病申报认定等服务事项,都可以一站式办理,便民圈“圈”出了医保办理“加速度”!

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  幸福密码解析,政策加码智能化提升

  消费不仅是外出逛街购物,还有生活的柴米油盐。

  十年来,无锡把目光锚定畅通经济微循环的“毛细血管”,从社区商业层面发力,营造让居民生活便利、消费放心的服务环境。品牌连锁便利店入驻社区,建立高效配送体系,逐步拓展餐饮、快递存取、家政服务、WIFI等便民服务项目;“睦邻中心+农贸市场”模式提升改造蹄疾步稳,菜场里开辟图书阅览室和健身房、开展直播带货营销,在保证“烟火气”的同时不断丰富功能……从家出发,步行不超过15分钟,休闲、健康、社交、娱乐等生活需求统统被满足,幸福“触手可及”。

  十年培育,为“家门口的幸福”累积起良好的基础条件。去年,无锡启动一刻钟便民生活圈建设,“便民、利民、惠民”既是出发点又是落脚点,而幸福的密码不仅有政策的保障,还有数字化提升加持。

  万科社区不少商户把大数据应用到开店布局、进销存管理、物流配送等各个环节;“智慧美湖”信息服务中心内,75块大屏幕覆盖集中显示辖区293个高清视频,实施“无缝隙对接”的精细管理。从无锡的实践来看,能够打造出“15分钟便民生活圈”方便群众办事、享受生活,得益于无锡在信息化、服务方式等方面的创新。通过提升智能体验,便民生活圈的应用场景也得以进一步优化和拓展,这不仅为实现便民服务提供了有力的保障和支撑,更让便民生活圈这样的“制度设计”匹配了为民服务的良性意愿,让为民服务在“便民”和“提质”上见行见效、行稳致远。

  密集还要立体,软硬件发力满足需求

  “方便快捷生活圈”的概念,多年前就成为城市改善群众生活环境、提升生活品质的重要举措。当前为何又再次提出类似概念?

  十年来,我市各便民生活圈快速发展,但也存在商业网点布局不均、设施老旧、新业态新技术新模式发展不平衡不充分等问题。居民对新式书店、托育站、养老站、家政服务、维修点等布点还有更高的需求。这一次,要着力破解的重点在“社区商圈”。

  如何让市民生活得舒心、便捷,是一个城市“以人民为中心”发展理念的直接体现,也考验着城市建设者、管理者的智慧。成熟小区也想要“诗和远方”!当前,各相关部门正根据各自分工,在硬件和App两方面同时发力,让一刻钟便民服务圈不仅“密集无缺”,还要“立体充盈”。

  根据《无锡市城市一刻钟便民生活圈建设实施方案》,未来,无锡将加快推进健身场馆、学问设施、体育场馆以及再生资源回收网点、生鲜农产品供应体系建设,优化便利店服务网点布局,鼓励品牌连锁便利店发展。力争到2026年底,全市便民生活圈示范社区累计达到80个以上,全市建成区社区基本生活类服务业态平均配置率不低于80%,品质提升类服务业态平均配置率不低于60%。(记者 朱洁)


  【讲述人】无锡市商务局市场建设处处长:吴凯

  最近,商务部等10部门公布全国第二批“城市一刻钟便民生活圈”试点地区名单,无锡入选,开始向国家级“美好生活圈”奋进!

  十年前,“一刻钟便民生活圈”是一个目标,是一种对美好生活的向往;十年后,它是一种状态,越来越多地发挥着服务保障民生、推动便利消费、畅通城市经济微循环的作用。我市去年组织的一份问卷调查结果显示,居民对当前社区生活圈商业业态、社区生活服务功能、服务质量等方面满意度达到90.85%。

  居民的满意度是品质提升的动力。当前,居民的消费需求已经上升到精细化、多样化的层次。在优先配齐基本保障类业态的基础上,运动健身、保健养生、老年康护、幼儿托管等品质提升类业态也是便民生活圈所鼓励的,相应的品质服务也将应需而生。

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