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2007/03/01
  “哗”,一阵人潮涌来,出站口检票员蔡恒梅早已“严阵以待”。“请出示您的票!”,拿票、检票、还票,蔡恒梅眼睛炯炯闪光,手势敏捷,整个操作过程流畅连贯,每查一张票时间不超过3秒。
  大年初七的早上8:45分,许多市民也许还都在享受假期最后一天的美梦,蔡恒梅已经在自己的岗位上坚守了近两个小时。属于她的“领地”1平方大小,用钢管围成半封闭空间,其间还放置了一个废票箱。一个班12个小时,蔡恒梅的工作就是站在这片狭小的地方与票打交道,枯燥、乏味、考体力,而这样的日子她已经过了五六年。
  “快点啊,有什么好查的!”排在后面的心急旅客开始不耐烦起来,推着行李就往前挤,队伍随即一阵骚动。一个穿红衣服的青年男子见乱,紧步从前面正接受检票的同行者侧身绕道“闯关”,“请出示您的票。”蔡恒梅眼疾手快,一把拉住了他的手臂,年轻人试图甩开,但徒劳无功,被赶来的值班员“请”进补票室前,还不忘转头狠狠地瞪蔡恒梅一眼。蔡恒梅无奈地笑笑说,“每趟车总有一两个企图逃票的旅客,就靠着大家的火眼金睛把他们辨认出来,单昨天一个晚上就补了一万多元的票。”
  节前春运,进站候车处人山人海;节后春运,肩负着查票职责的出站口就成了“要塞”。特别是在长假即将结束之际,流水般的列车班次载乘着一批批返程客归来,并最终在检票员面前汇聚。饱受旅途劳顿的乘客们面对排队验票出站往往毫无耐心,即使检票员的速度再快,仍会嫌慢。拉开嗓子骂人的,捋起袖子准备干架的,哭天抹泪耍无赖的,蔡恒梅早已见惯不怪,笑着对记者说,“把自己的服务做到位,就不怕胡来的。”
  拥挤的人群在蔡恒梅面前鱼贯而出,络绎不绝,即使什么都不做,也能感觉到阵阵晕眩。十分钟站下来,脚渐渐酥麻,而她不仅要仔细查看票面的日期、时间、到达地和价格,估算每天到站人数,还需要从中敏锐地感知假票、废票,从拥挤队伍里及时发现逃票的人,同时还要严防企图从她废票箱中偷票的人。在两趟班次的中间,蔡恒梅刚打算揉揉眼休整一会儿,就发现一只手正悄悄地从她侧面伸向票箱,“干什么?”一声怒喝让手的主人不禁一抖,这个穿褐色夹克的中年人马上调整一下,挤出一脸笑容对蔡恒梅说,“大姐,给我两张成都的票吧,反正您也没用。”“不行!”干脆利落的回答伴着堵向票箱出口的手,让讨票的中年人只能悻悻而去。“这样的人多着呢,都是打算去单位报销赚便宜的,有我在就别想!”
  难得空闲下来的蔡恒梅,也习惯站在她的“一亩三分地”里,和同事们高声交谈,爽朗的声音很容易让人忽略她的性别。与男同事一样的藏青色工作服,列车员帽把专属女性的妩媚给遮了个严严实实,只有帽下卷曲的长发和领口露出的一抹玫红,透露出些许信息。
  “哗”,又是一阵人潮,蔡恒梅转眼便准备就绪,“请出示您的票!”……

编辑:hqin

 
 

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